BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Mis à jour le 23 septembre 2022

2 ans

Formation par apprentissage

Diplôme de niveau V

Prérequis

Titulaire d’un Bac STMG, Bac ES, Bac Pro Commerce, Bac Pro Vente ou d’un titre professionnel de niveau Bac

Objectifs

Management de l’unité commerciale

  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de l’unité commerciale
  • Gestion de projet

Gestion de la relation avec la clientèle

  • Vente
  • Développement de la relation de service
  • Fidélisation et création de trafic de la clientèle vers l’unité commerciale

Déroulement

  • Durée : 2ans
  • Rentrée : début septembre
  • Rythme d’alternance : 1 semaine en UFA – 1 semaine en entreprise
  • Rythme des cours : 35h par semaine
  • Un accompagnement et un suivi individualisé tout au long de la formation

Programme

U1 : Culture générale et expression

U2 : Langue vivante étrangère

U3 : Culture économique, juridique et managériale

U41 : Développement de la relation client et vente conseil

U42 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale

U5 : Gestion opérationnelle

U6 : Management de l’équipe commerciale

Modules facultatifs

U7 : Entreprenariat

U8 : Parcours de professionnalisation à l’étranger

U9 : Langue vivante étrangère 2

Suite de parcours et débouchés

  • Manager de rayon
  • Directeur de magasin
  • Responsable de site
  • Responsable d’agence
  • Chef de secteur, responsable d’un centre de profits…

Moyens pédagogiques utilisés

  • Salles avec vidéoprojecteur
  • Salles informatiques
  • CDI
  • 1 tablette Apple IPAD par apprenti

Modalités d’accès

Délais d’accès

L’inscription sera validée à la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise, ou après validation du dossier de demande d’inscription.