BAC PRO Métiers de l’Accueil

Mis à jour le 10 mai 2022

1 an

Formation initiale ou par alternance

Diplôme de niveau IV

Prérequis

  • Lycéen, étudiant, salarié, demandeur d’emploi, après la 3e ou un CAP du domaine
  • Âgé de 15 à 30 ans.

Objectifs

  • Assumer la fonction d’accueil et d’assistance d’un public dans un environnement multicanal
  • Assurer la vente de services spécifiques au secteur d’activité
  • Participer aux finalités de l’organisation et des organisations partenaires
  • Contribuer à la transmission de l’image positive de l’organisation

Organisation du parcours

Disciplines du référentiel

  • à compléter

Modalités d’organisation

  • Alternance : à compléter
  • Effectif minimum : à compléter

Passerelles vers d’autres diplômes

  • BTS GPME (Gestion de la PME)
  • BTS SAM (Support à l’Action Managériale)
  • BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
  • BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
  • BTS Tourisme

Encadrement

à compléter

Équipements

  • Vidéo-projecteur + PC
  • Salle de cours + magasin pédagogique
  • Stage en entreprise

Suite de parcours

  • BTS GPME (Gestion de la PME)
  • BTS SAM (Support à l’Action Managériale)
  • BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
  • BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
  • BTS Tourisme

Débouchés

Le métier s’exerce à la réception des hôtels, des entreprises, des associations…

Moyens pédagogiques utilisés

  • Vidéo-projecteur + PC
  • Salle de cours + laboratoire
  • Stage en entreprise

Modalités d’accès

Délais d’accès

L’inscription sera validée à la signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise.