Titulaire d’un Bac Général, Technologique ou Professionnel
Objectifs
Ce BTS prépare à la relation client dans le cadre de la vente, de l’animation ou de la création d’activités touristiques.
Les étudiants se familiarisent avec les métiers du tourisme (connaissance du cadre juridique, du marché et de l’organisation touristique…). Ils sont formés à la création de produits touristiques (circuits…) ainsi qu’à leur valorisation (techniques de marketing et communication).
L’accueil et l’accompagnement des visiteurs et des groupes (français ou étrangers) nécessitent de maîtriser les langues à l’oral et d’appliquer les règles de sécurité.
Déroulement de l’alternance
Rythme d’alternance : des semaines complètes
en UFA (Unité de Formation par Apprentissage)
en entreprise
Minimum : 12 participant-e-s
Un accompagnement et un suivi individualisé tout au long de la formation
Formation gratuite et rémunérée
Durée
1350 heures / 2 ans (24 mois)
Programme
Enseignements Généraux
Culture générale et expression
Communication et langue vivante étrangère
· Langue A : anglais
· Langue B : allemand, espagnol, chinois
Enseignements Professionnels
Tourisme et territoires
Gestion de la relation clientèle
Élaboration d’une prestation touristique
Gestion de l’information
Poursuite d’études
BAC + 3 : BACHELOR ou LICENCE PRO
BAC + 5 : MASTER Tourisme
Débouchés professionnels
Entreprises spécialisées dans le tourisme : agence de voyage, tour opérateur…
Organismes de tourisme territorial : office de tourisme, parc naturel…
Secteur des transports : compagnie aérienne, compagnie ferroviaire, croisiériste…
Secteur de l’hébergement : chaîne hôtelière, camping…
Moyens pédagogiques utilisés
Des salles informatiques
Des salles de cours avec vidéoprojecteur
Une équipe de formateurs experts dans leur domaine d’intervention, dont certains issus du monde de l’entreprise
Inscriptions
Par Parcoursup
Par dossier de candidature et entretien de motivation